Pierwszy egzemplarz dotarł niesprawny, ale problem został szybko rozwiązany w dziale reklamacji. Jednak w sposób, który jest dla mnie stratą. Zamiast czekać na rozpatrzenie reklamacji, zaproponowano mi odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni, a następnie zamówienie nowego egzemplarza. Klient pokrywa jednak koszty przesyłki zwrotnej, a zamówiony nowy egzemplarz nie był już objęty rabatem. Ostatecznie zapłaciłem około 500 CZK więcej. Ponieważ oryginalny egzemplarz dotarł do mnie z uszkodzonym kablem i niedziałającym odbiornikiem, spodziewałem się bardziej przyjaznego podejścia – mianowicie natychmiastowej wymiany na sprawny egzemplarz bez płacenia za przesyłkę lub „dopłaty” według nowej ceny. Nawiasem mówiąc, nowy egzemplarz dotarł do mnie z odbiornikiem, który nie był zapakowany. Najwyraźniej ktoś już go miał w rękach. Nie obchodzi mnie to, bo działa, ale nie za dobrze.