Ogólne Warunki Handlowe
Dostawca
Einsteinova 18
85 101 Bratislava 5
Słowacja
Zapisany w Rejestrze handlowym Sądu Bratysława I
Oddział Sa, Słowacja ustęp numer 3337/B
REGON: 35840773
NIP: SK2021680991
NIP EU: SK7020001021
Numer identyfikacyjny VAT: 5263121347
Spis treści
- Zakres działalności sklepu
- Strony zawierające umowę
- Oferta i kroki niezbędne do zawarcia umowy
- Prawo odstąpienie od umowy
- Ceny i koszty dostawy
- Warunki dostawy
- Warunki płatności
- Zastrzeżenie własności
- Uszkodzenia podczas transportu
- Gwarancja i bezpieczeństwo zakupów
- Dalsze informacje
Zakres działalności sklepu
Na wszystkie zrealizowane przez klienta zamówienia pośrednictwem sklepu internetowego i dostawę od Muziker, a.s (dalej tylko: Muziker ) obowiązują następujące Ogólne Warunki Handlowe (OWH). Konsumentem jest każda osoba fizyczna, dokonująca czynności prawnej w celach w znacznej mierze niezwiązanych z jej działalnością gospodarczą lub zawodową prowadzoną na własny rachunek.
Strony zawierające umowę
Umowa handlowa zawierana jest ze spółką Muziker, a.s. W przypadku pytań, reklamacji, skarg, wniosków, można kontaktować się z naszym działem obsługi klienta.
Bezpłatna infolinia
Sugestie, skargi i pochwały
Oferta i kroki niezbędne do zawarcia umowy
Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz jest jedynie wskazaniem asortymentu towaru do zamówienia. Muziker zastrzega sobie prawo do błędów i zmian na swojej stronie internetowej. Poprzez kliknięcie przycisku „Wyślij zamówienie” klient składa obowiązkowe zamówienie na produkty znajdujące się w koszyku. Niezwłocznie po wysłaniu zamówienia następuje potwierdzenie jego wpłynięcia, w fazie tej, nie oznacza to jeszcze akceptacji zamówienia. Umowa kupna-sprzedaży dochodzi do skutku dopiero wraz z oddzielnym potwierdzeniem akceptacji przez nas zamówienia, które jest wysyłane klientowi automatycznie drogą mailową lub na podstawie realizacji wysyłki towaru do pięciu dni roboczych.
Prawo odstąpienie od umowy
Szczegółowe warunki Prawa do odstąpienia od umowy znajdziesz tutaj.
Zwrot pieniężny jest realizowany najpóżniej do 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy, jednak nie wcześniej niż zwrócony towar znajdzie się w naszej centrali lub zanim będzie możliwe wykazanie, że zwrócony towar już został do nas wysłany.
Do realizacji zwrotu stosujemy ten sam środek płatniczy, który klient zastosował w pierwotnej transakcji.
W przypadku zwrotu płatności pobraniowej lub przelewu bankowego, zwrot platnosci będzie realizowany wyłącznie przelewem na konto bankowe.
Jeżeli konsument jest uprawniony do odstąpienia od umowy po upływie 14 dni, tj. po upływie ustawowego okresu (np. konsument będący członkiem Klubu Muziker lub taki, który zakupił usługę umożliwiającą dłuższy okres zwrotu) i jednocześnie spełnia warunki zwrotu towaru w tym przedłuzonym okresie (zwracany towar jest zgodny z naszą polityką odstąpienia od umowy, nieuszkodzony i zapakowany w oryginalne opakowanie), wydamy mu kupon pieniężny o wartości ceny zwracanych towarów, który można wykorzystać wyłącznie na zakup innych towarów.
Nie jest możliwe zrealizować zwrot płatności w formie przekazem pocztowym lub gotówką. Nie je možné vrátiť platbu poštovou poukážkou, či v hotovosti.
W związku ze zwrotem wpłaty, klient w żadnym przypadku nie ponosi kosztów.
Jeżeli wraz z towarem został wysłany przezent lub jakiś bonus, to przy odstąpieniu od umowy,zanika ważność umowy darowizny i obowiązkiem kupującego jest wraz z towarem zwrócić także podarowany prezent lub bonus.
Koszty powrotnego transportu towaru w związku z odstąpieniem od umowy ponosi w pełnej wysokości klient i to nawet wtedy, gdy towar z względu na swoją specyfikację nie może zostać wysłany standardową drogą usługi kurierskiej.
Wysyłkę zwracanego towarujest indyvidualna.
Ceny i warunki dostawy
Wszystkie ceny wskazane na stronach poszczególnych produktów są cenami gotówkowymi i zawierają podatek VAT, plus ewentualne powstające koszty.
Jeżeli wartość zamówienia nie przekracza 259 zł , to na terenie Polski doliczany jest koszt dostawy 25 zł za każde zamówienie.
Od wartości zamówienia wynoszącego 259 zł , nie jest doliczany koszt dostawy i wysyłka jest bezpłatna.
Informacje wyjaśniające koszty dostawy, znajdują się na stronach poszczególnych produktów, w koszyku zakupu i na stronie, z której jest możliwe realizować zamówienie.
Warunki dostawy
O ile informacje na stronie produktu nie stanowią inaczej, wszystkie towary (z wyjątkiem towarów wystawowych) są gotowe do natychmiastowego wysłania. Szacowany czas dostawy w dniach roboczych to: 2-3 .
Jeżeli termin doręczenia jest odmienny, informacja o tym znajduje się na stronie danego produktu.
W przypadku dostawy towaru na adres klienta, towar jest doręczany przed pierwsze zamykane drzwi. Dostawy do mieszkania klienta nie gwarantujemy.
Usługę transportową realizuje firma
DHL Express (paczki o standardowych rozmiarach)
Usługa kurierska Airfreight dostarczy towar na wybrany przez Ciebie adres w ciągu 1-2 dni roboczych. Kurier dostarcza do pierwszych zamykanych drzwi. Usługa wymaga dodatkowej opłaty.
Odbiór z punktu odbioru Przesyłkownia:
Istnieje możliwość odebrania paczki w punkcie odbioru Przesyłkownia. Przesyłkownia wyśle Ci link do śledzenia i więcej informacji, gdy tylko paczka będzie dostępna do odebrania w punkcie odbioru. Dostępność metody dostawy paczki zależy od warunków logistycznych, takich jak wymiary czy waga.
GLS (paczki ze standardowym wymiarem i wagą)
Dostawa kurierem odbywa się na wybrany przez Ciebie adres. Kurier zazwyczaj gwarantuje dostarczenie pod pierwsze drzwi.
DPD (paczki ze standardowym wymiarem i wagą)
Dostawa kurierem odbywa się na wybrany przez Ciebie adres. Kurier zazwyczaj gwarantuje dostarczenie pod pierwsze drzwi.
GEIS (paczki ponadwymiarowe)
Dostawa kurierem odbywa się na wybrany przez Ciebie adres. Kurier zazwyczaj gwarantuje dostarczenie pod pierwsze drzwi.
Kurier InPost (paczki ze standardowym wymiarem i wagą)
Dostawa kurierem odbywa sie na wybrany przez Ciebie adres. Kurier zazwyczaj gwarantuje dostarczenie pod pierwsze drzwi.
Warunki płatności
Płatność w naszym sklepie jest możliwe realizować następującymi sposobami w walucie zł
Przelew bankowy
Po wysłaniu zamówienia, system automatycznie wskaże wszystkie dane do płatności. Również otrzymujesz e-mail zawierający fakturę proforma. Po zalogowaniu do swojego internet bankingu, jest możliwe zrealizować przelew na nasze konto i po zarejestrowaniu wpłaty na naszym koncie, natychmiast zostanie zrealizowana wysyłka towaru.
IBAN: PL28103015080000000819199000
PayPal
Najpopularniejszy sposób płatności na świecie, z którego korzysta co raz więcej klientów w naszym kraju. Jeśli posiadasz konto w PayPal, to wiesz, że nie jest nic prostszego i bezpieczniejszego.
Forma platności PayU
Pośrednictwem płatności Online PayU istnieje możliwość zrealizować szybką płatność, online przelewem bankowym i pieniądze są natychmiast na naszym koncie. Forma płatności PayU, jest innowacyjnym i prostym sposobem Online bankingu i zapewnia bezpieczeństwo na najwyższym poziomie.
System płatności Sofort Banking
Pośrednictwem systemu płatności Sofort Banking istnieje szybki online przelew bankowy i pieniądze znajdują się natychmiast na naszym koncie. System płatności Sofort Banking jest innowacyjnym sposobem online bankingu i gwarantuje najwyższy poziom bezpieczeństwa.
Płatność w punkcie odbioru
W przypadku zakupu z możliwością odbioru osobistego, płatność za towar jest możliwe zrealizować natychmiast po zakończeniu realizacji zamówienia, lub przy odbiorze towaru w punkcie odbioru. Płatność jest możliwe zrealizować gotówką lub kartą.
Pobranie
Płatność gotówką bezpośrednio do przewożnika, przy odbiorze przesylki.
Płatność Online Kartą
Po wysłaniu zamówienia, system Cię przekieruje na zabezpieczoną bramę płatności i umożliwy Ci zapłacić kartą płatniczą VISA, Mastercard, Maestro, lub Diners Club International. Potrzebne jest wypełnić obowiązkowe dane karty i wysłać płatność. O wyniku transakcji bank, nas natychmiast informuje i w tej chwili możemy wyslać towar bez przedłużania.
Bitcoin Pay
Posiadasz już Bitcoiny i Bitcoinowy portfel? To najprostsza metoda płatności z jaką kiedykolwiek się spotkałeś. Płatność BTC jest realizowana za pomocą jednego kliknięcia lub poprzez zeskanowanie kodu QR.
Zastrzeżenie własności
Do momentu dokonania przez klienta całkowitej zapłaty ceny zakupu, towar pozostaje własnością spółki Muziker a.s.
Uszkodzenia podczas transportu
Nie zawsze winę za niepełnowartościowy towar ponosi sprzedawca czy dystrybutor. Odpowiedzialność podczas transportu spada na przewoźnika. Jeśli odbierany towar wykazuje już na wstępie widoczne wady, jeśli zauważono mechaniczne uszkodzenia opakowania i towaru, to najpóżniej do 2 dni roboczych, prosimy o kontakt:
polska@muziker.comJeżeli produkt jest dostępny w naszym magazynie, to zapewniamy natychmiastową wymianę i wysyłkę. Uszkodzony towar prosimy oddać do przewoźnika i oczekiwać na dostawę nowego towaru. Opłata za dostawę przy wymianie towaru leży po stronie MUZIKER.
Gwarancja i bezpieczeństwo zakupów
Gwarancja i bezpieczeństwo zakupów sa riadia Zasadami postępowania reklamacyjnego.
System lojalnościowy Klub Muziker
Warunki systemu lojalnościowego podlegają Warunki korzystania z Klubu Muziker
Dalsze informacje
Proces zamówienia
Jeśli znalazłeś produkt którego kupnem jesteś zaintersowany, możesz go włożyć do koszyka bez zobowiązań klikając na przycisk „DO KOSZYKA". Zawartość koszyka można zobaczyć kiedykolwiek, gdy wkłada się do niego kolejny produkt lub po kliknięciu na sam „KOSZYK“. Dzięki temu można kontrolować swoje zakupy. W każdej chwili można zmienić ilość zamawianych produktów lub zrezygnować z nich całkowicie po kliknięciu na „USUNĄĆ“. Aby zrealizować swoje zamówienie , wystarczy kliknąć na „DALEJ DO KOSZYKA“. Następnie jest potrzebne wpisać wszystkie dane. Pola obowiązkowe do wypełnienia, oznaczone są symbolem „*“. Wpisane dane przetwarzają się w formie kodowanej. Po wypełnieniu danych i po wyborze sposobu płatności, przechodzi się do następnego kroku „KONTROLA OSTATECZNA“, gdzie istnieje ponownie możliwość sprawdzenia wszystkich danych. Za pomocą przycisku "ZAMÓW" zakończy się proces zamówienia. Proces zamówienia w każdej chwili można stornować, zamknięciem okna przeglądarki.
Treść umowy
Treść umowy jest zapisana w naszych systemach wewnętrznych. Ogólne Warunki Handlowe są udostępnione do przejrzenia, kiedykolwiek, na naszej stronie. Informacje o zamówieniu i Ogólne warunki Handlowe wysyłamy za pośrednictwem e-mailu.
Język umowy
Umowę sporządza się w języku polskim.
