cookies
Mamy najlepsze „cookies” i nie boimy się ich używać
Zaakceptować wszystkie cookies

Ogólne Warunki Handlowe

Dostawca 

Muziker, a.s.
Drieňová 1/H
821 01 Bratislava 2
Słowacja
Zapisany w Rejestrze handlowym Sądu Bratysława I
Oddział Sa, Słowacja ustęp numer 3337/B
REGON: 35840773
NIP: SK2021680991
NIP EU: SK7020001021
Numer identyfikacyjny VAT: 5263121347

Spis treści

Zakres działalności sklepu

Na wszystkie zrealizowane przez klienta zamówienia pośrednictwem sklepu internetowego i dostawę od Muziker, a.s (dalej tylko: Muziker ) obowiązują następujące Ogólne Warunki Handlowe (OWH). Konsumentem jest każda osoba fizyczna, dokonująca czynności prawnej w celach w znacznej mierze niezwiązanych z jej działalnością gospodarczą lub zawodową prowadzoną na własny rachunek.

Strony zawierające umowę

Umowa handlowa zawierana jest ze spółką Muziker, a.s. W przypadku pytań, reklamacji, skarg, wniosków, można kontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Bezpłatna infolinia


Bezpłatna infolinia +48 222 668 685
Po - Pi 9:00-17:00

E-Mail  

polska@muziker.com

Sugestie, skargi i pochwały  

director@muziker.com

Oferta i kroki niezbędne do zawarcia umowy

Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz jest jedynie wskazaniem asortymentu towaru do zamówienia. Muziker zastrzega sobie prawo do błędów i zmian na swojej stronie internetowej. Poprzez kliknięcie przycisku „Wyślij zamówienie” klient składa obowiązkowe zamówienie na produkty znajdujące się w koszyku. Niezwłocznie po wysłaniu zamówienia następuje potwierdzenie jego wpłynięcia, w fazie tej, nie oznacza to jeszcze akceptacji zamówienia. Umowa kupna-sprzedaży dochodzi do skutku dopiero wraz z oddzielnym potwierdzeniem akceptacji przez nas zamówienia, które jest wysyłane klientowi automatycznie drogą mailową lub na podstawie realizacji wysyłki towaru do pięciu dni roboczych.

Prawo odstąpienie od umowy

Prawo na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny istnieje w ciągu14 dni. Termin, który uprawnia do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym klient lub wyznaczona przez niego osoba trzecia, niebędąca nadawcą, objęła w posiadanie towar.

Przedłużony termin prawa do odstąpienia dla członków Klubu Muziker

Konsument, który jest jednocześnie członkiem Klubu Muziker, ma prawo do przedłużenia 30-dniowego okresu odstąpienia od umowy, poza ustawowym 14-dniowy okresem. W tym przedłużonym okresie może skorzystać z prawa do zwrotu towaru bez podania przyczyny. Jednak to prawo dotyczy wyłącznie towarów nieuszkodzonych w oryginalnym opakowaniu. Jeżeli kontroling sprzedawcy nie wykaże żadnej rozbieżności w stanie zwróconego towaru w stosunku do tych warunków, sprzedawca zapewnia członkowi klubu kupon finansowy równy cenie towarów podanej w dowodzie zakupu, z którego członek klubu może korzystać wyłącznie na zakup innych towarów. Odstąpienie od umowy w przedłużonym okresie jest wykluczone w przypadku tych rodzajów towarów, które są w tym kontekście określone w odpowiednich przepisach dotyczących wyłączeń w niniejszych warunkach. Prawo do przedłużenia 30-dniowego okresu odstąpienia przysługuje tylko konsumentowi, który jest członkiem Klubu Muziker i nie jest osobą prawną.

W przypadku odstąpienia od umowy, musisz nas powiadomić, wysyłając wyraźne oświadczenie o chęci odstąpienia od umowy.

Zalecane sposoby zgłoszenia zamiaru odstąpienia od umowy możesz znaleźć na tej stronie internetowej.

Wypełniony formularz prosimy wydrukować i dołączyć do paczki ze zwracanym towarem, w innym przypadku będzie utrudniona identyfikacja zwracanej paczki.  
W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, uważa się za wystarczające wysłanie informacji o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Towar prosimy wysłać na poniższy adres:


Muziker (Return)
P3 Logistic park
Hala 2
900 55 Lozorno
Słowacja

Klient ma obowiązek odesłania towaru do nas bez zwłoki, najpóźniej do 14 dni od dnia poinformowania nas o zamiarze odstąpienia od umowy.

Konsekwencje odstąpienia od umowy

Jeżeli nastąpi odstąpienie od umowy, mamy obowiązek, zwrócić wszystkie płatności, które od klienta otrzymaliśmy, łącznie z kosztami dostawy (z wyjątkiem kosztów dodatkowych wynikających z tego, że klient wybrał inną formę dostawy niż zalecana przez nas najkorzystniejsza dostawa standardowa).


Zwrot płatności

Zwrot pieniężny jest realizowany najpóżniej do 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy, jednak nie wcześniej niż zwrócony towar znajdzie się w naszej centrali lub zanim będzie możliwe wykazanie, że zwrócony towar już został do nas wysłany.
Do realizacji zwrotu stosujemy ten sam środek płatniczy, który klient zastosował w pierwotnej transakcji.
W przypadku zwrotu płatności pobraniowej lub przelewu bankowego, zwrot platnosci będzie realizowany wyłącznie przelewem na konto bankowe.
Jeżeli konsument jest uprawniony do odstąpienia od umowy po upływie 14 dni, tj. po upływie ustawowego okresu (np. konsument będący członkiem Klubu Muziker lub taki, który zakupił usługę umożliwiającą dłuższy okres zwrotu) i jednocześnie spełnia warunki zwrotu towaru w tym przedłuzonym okresie (zwracany towar jest zgodny z naszą polityką odstąpienia od umowy, nieuszkodzony i zapakowany w oryginalne opakowanie), wydamy mu kupon pieniężny o wartości ceny zwracanych towarów, który można wykorzystać wyłącznie na zakup innych towarów.
Nie jest możliwe zrealizować zwrot płatności w formie przekazem pocztowym lub gotówką. W związku ze zwrotem wpłaty, klient w żadnym przypadku nie ponosi kosztów.


Prezenty i bonusy

Jeżeli wraz z towarem został wysłany przezent lub jakiś bonus, to przy odstąpieniu od umowy,zanika ważność umowy darowizny i obowiązkiem kupującego jest wraz z towarem zwrócić także podarowany prezent lub bonus.


Koszty powrotnego transportu towaru

Koszty powrotnego transportu towaru w związku z odstąpieniem od umowy ponosi w pełnej wysokości klient i to nawet wtedy, gdy towar z względu na swoją specyfikację nie może zostać wysłany standardową drogą usługi kurierskiej.
Klient jest w pełni odpowiedzialny za zorganizowanie przesyłki zwrotnej do sklepu Muziker.

Prawo do odstąpienia od umowy nie istnieje w przypadku  

  • umowy na dostawy towarów, które nie są wersjami standardowymi i przy produkcji których miarodajny jest osobisty wybór lub postanowienie konsumenta lub które są jednoznacznie dopasowane do indywidualnych potrzeb konsumenta;
  • umowy na dostawy towarów zakupionych i zmodyfikowanych według specyfikacji klienta lub towarów przyciętych na długość (kable i łańcuchy przycięte na długość itp.);
  • umowy na dostawy zabezpieczonych towarów, które ze względu na przepisy dotyczące ochrony zdrowia lub hygieny, nie podlegają zwrotowi (np.: słuchawki in-ear, itp.), jeżeli po dostawie usunięto ich zabezpieczenie;
  • umowy na dostawy nagrań dźwięku lub wideo lub oprogramowania komputerowego w zabezpieczonym opakowaniu, jeżeli po dostawie usunięto zabezpieczenie;
  • umowy na dostawe literatury (książki, czasopisma, nuty, tabulatory);
  • umowy na dostawy towaru, który ze swojej natury może po dostawie zostać nierozłącznie połączony z innymi towarami;
  • sprzedaż towaru dokonywana według szczególnych wymagań konsumentów, towaru na zamówienie lub towaru przeznaczonego specjalnie dla jednego konsumenta.

Prosimy o ostrożne obchodzenie się z towarem i ochronę zakupionego towaru przed uszkodzeniem i zanieczyszczeniem. 

Zwrot towaru prosimy realizować, na ile to możliwe, w nienaruszonym, oryginalnym opakowaniu wraz z kompletnymi częściami i dodatkowymi akcesoriami oraz wypełnionym formularzem. Na zwrócenie towaru prosimy wykorzystać, jeśli to możliwe, opakowanie przeznaczone do transportu. W przypadku braku oryginalnego opakowania, prosimy zabezpieczyć towar dowolnym, nadającym się opakowaniem, które będzie towar chronić przed uszkodzeniem podczas transportu, co pozwoli uniknąć dodatkowych kosztów za szkody powstałe wskutek niewłaściwego zapakowania towaru. Wskazane możliwości nie są warunkiem skutecznego wykonania prawa do odstąpienia od umowy.  Należy pamiętać, że jesteś odpowiedzialny za stan, w jakim towar u nas otrzymamy (w tym wszelkie szkody spowodowane przez przesyłkę do nas), a wszelkie roszczenia odszkodowawcze należy zgłaszać indywidualnie przewoźnikowi. 

Odstąpienie od umowy i bon podarunkowy 

Towar zakupiony przy użyciu bonu podarunkowego Muziker Gift Card podlega zwrotowi (odstąpieniu od umowy). W takim wypadku klient nie dostanie z tego tytułu zwrotu środków finansowych, ale finansowy kredyt, z którego będzie mógł skorzystać podczas następnego zakupu w sklepie online Muziker. Jeżeli klient do towaru dopłacał gotówką, dopłacona część zostanie mu zwrócona w formie pieniężnej.

Ceny i warunki dostawy

Dostawa

Warunki płatności

Płatność w naszym sklepie jest możliwe realizować następującymi sposobami w walucie zł

Przelew bankowy

Po wysłaniu zamówienia, system automatycznie wskaże wszystkie dane do płatności. Również otrzymujesz e-mail zawierający fakturę proforma. Po zalogowaniu do swojego internet bankingu, jest możliwe zrealizować przelew na nasze konto i po zarejestrowaniu wpłaty na naszym koncie, natychmiast zostanie zrealizowana wysyłka towaru. 

IBAN: PL28103015080000000819199000

PayPal

Najpopularniejszy sposób płatności na świecie, z którego korzysta co raz więcej klientów w naszym kraju. Jeśli posiadasz konto w PayPal, to wiesz, że nie jest nic prostszego i bezpieczniejszego.

Forma platności PayU

Pośrednictwem płatności Online PayU istnieje możliwość zrealizować szybką płatność, online przelewem bankowym i pieniądze są natychmiast na naszym koncie. Forma płatności PayU, jest innowacyjnym i prostym sposobem Online bankingu i zapewnia bezpieczeństwo na najwyższym poziomie.

Płatność w punkcie odbioru 

W przypadku zakupu z możliwością odbioru osobistego, płatność za towar jest możliwe zrealizować natychmiast po zakończeniu realizacji zamówienia, lub przy odbiorze towaru w punkcie odbioru. Płatność jest możliwe zrealizować gotówką lub kartą.

Pobranie

Płatność gotówką bezpośrednio do przewożnika, przy odbiorze przesylki. Opłata: 4,90 zł 

Płatność Online Kartą

Po wysłaniu zamówienia, system Cię przekieruje na zabezpieczoną bramę płatności i umożliwy Ci zapłacić kartą płatniczą VISA, Mastercard, Maestro, lub Diners Club International. Potrzebne jest wypełnić obowiązkowe dane karty i wysłać płatność. O wyniku transakcji bank, nas natychmiast informuje i w tej chwili możemy wyslać towar bez przedłużania. 

Bitcoin Pay

Posiadasz już Bitcoiny i Bitcoinowy portfel? To najprostsza metoda płatności z jaką kiedykolwiek się spotkałeś. Płatność BTC jest realizowana za pomocą jednego kliknięcia lub poprzez zeskanowanie kodu QR.

Zastrzeżenie własności

Do momentu dokonania przez klienta całkowitej zapłaty ceny zakupu, towar pozostaje własnością spółki Muziker a.s.

Uszkodzenia podczas transportu

Nie zawsze winę za niepełnowartościowy towar ponosi sprzedawca czy dystrybutor. Odpowiedzialność podczas transportu spada na przewoźnika. Jeśli odbierany towar wykazuje już na wstępie widoczne wady, jeśli zauważono mechaniczne uszkodzenia opakowania i towaru, to najpóżniej do 2 dni roboczych, prosimy o kontakt:

polska@muziker.com

Jeżeli produkt jest dostępny w naszym magazynie, to zapewniamy natychmiastową wymianę i wysyłkę. Uszkodzony towar prosimy oddać do przewoźnika i oczekiwać na dostawę nowego towaru. Opłata za dostawę przy wymianie towaru leży po stronie MUZIKER.

Gwarancja i bezpieczeństwo zakupów



polska@muziker.com

Gwarancja i bezpieczeństwo zakupów sa riadia Zasadami postępowania reklamacyjnego.


 

 

 

 

 

 

 

System lojalnościowy Klub Muziker

Warunki systemu lojalnościowego podlegają Warunki korzystania z Klubu Muziker

 

 

 

 

Dalsze informacje

Proces zamówienia  

Jeśli znalazłeś produkt którego kupnem jesteś zaintersowany, możesz go włożyć do koszyka bez zobowiązań klikając na przycisk „DO KOSZYKA". Zawartość koszyka można zobaczyć kiedykolwiek, gdy wkłada się do niego kolejny produkt lub po kliknięciu na sam „KOSZYK“. Dzięki temu można kontrolować swoje zakupy. W każdej chwili można zmienić ilość zamawianych produktów lub zrezygnować z nich całkowicie po kliknięciu na „USUNĄĆ“. Aby zrealizować swoje zamówienie , wystarczy kliknąć na „DALEJ DO KOSZYKA“. Następnie jest potrzebne wpisać wszystkie dane. Pola obowiązkowe do wypełnienia, oznaczone są symbolem „*“. Wpisane dane przetwarzają się w formie kodowanej. Po wypełnieniu danych i po wyborze sposobu płatności, przechodzi się do następnego kroku „KONTROLA OSTATECZNA“, gdzie istnieje ponownie możliwość sprawdzenia wszystkich danych. Za pomocą przycisku "ZAMÓW" zakończy się proces zamówienia. Proces zamówienia w każdej chwili można stornować, zamknięciem okna przeglądarki.

Treść umowy  

Treść umowy jest zapisana w naszych systemach wewnętrznych. Ogólne Warunki Handlowe są udostępnione do przejrzenia, kiedykolwiek, na naszej stronie. Informacje o zamówieniu i Ogólne warunki Handlowe wysyłamy za pośrednictwem e-mailu.

Język umowy 

Umowę sporządza się w języku polskim.

 
 
Logo muziker
Nie przegap najlepszych promocji. Aktywuj powiadomienia.
Włączyć