Obawa przed usterką? Skończ z nią raz, dwa, trzy!
Przypadek to głupiec. Okres gwarancji produktu właśnie się skończył, a towar od razu odmówił posłuszeństwa. Bardzo irytujące! Co teraz?
Dzięki przedłużonej gwarancji zapewnimy Ci dłuższą ochronę przed niechcianą awarią.
Możesz aktywować tę usługę na rok, dwa lub nawet trzy lata.
Normalna gwarancja wygasła i nie masz aktywowanej przedłużonej gwarancji.
Praktyczny przykład:
Produkt nie działa prawidłowo lub jest całkowicie uszkodzony. Niestety musimy odrzucić reklamację. Każda kolejna naprawa jest PŁACONA PRZEZ KLIENTA.
Normalna gwarancja wygasła, ale masz aktywowaną rozszerzoną gwarancję.
Praktyczny przykład:
Produkt nie działa prawidłowo lub jest całkowicie uszkodzony. Naprawimy lub wymienimy produkt. KOSZTY NAPRAWY POKRYJE MUZIKER. W przypadku braku możliwości naprawy lub wymiany produktu, ZWRÓCIMY WARTOŚĆ REZYDUALNĄ TOWARU.
Jak to zrobić?
- Aktywuj przedłużenie gwarancji o 1, 2 lub 3 lata w koszyku.
- Cena w koszyku zostanie automatycznie przeliczona i dostosowana do aktywowanej usługi.
- Faktura jest dowodem korzystania z przedłużonej gwarancji.
Na te same wady i usterki produktu, jak w przypadku standardowej gwarancji.
Materiałów eksploatacyjnych, towarów łatwo psujących się, towarów rozpakowanych, przetworzonych lub uszkodzonych lub w przypadku takich wad, które nie zostałyby uznane nawet w ramach standardowej gwarancji (na przykład: wady spowodowane niekwalifikowaną obsługą, uderzeniem pioruna, wirusami komputerowymi, niewłaściwą obsługą, zmianą oryginalnych części produktu itp.).
Możliwość aktywacji przedłużonej gwarancji nie dotyczy każdego produktu znajdującego się w naszej ofercie.
Zapewniamy bezpłatną naprawę produktu.
Jeżeli produkt ma nieodwracalną wadę i naprawa nie jest możliwa, umożliwimy Państwu zwrot towaru i zapłacimy wartość rezydualną towaru w formie vouchera finansowego na kolejny zakup. Wartość rezydualna to cena zakupu produktu pomniejszona o 1 % za każdy rozpoczęty miesiąc użytkowania.
Termin rozpatrzenia reklamacji może być dłuższy niż 30 dni w przypadku bardziej wymagającej diagnostyki lub naprawy.
Tak, może.
Zgodnie z prawem osobie prawnej przysługuje jedynie skrócony 12-miesięczny standardowy okres gwarancji, który można przedłużyć o 1, 2 lub 3 lata, uzyskując tym samym 2, 3 lub nawet 4 lata całkowitego okresu gwarancji.
W przypadku zwrotu towaru również z aktywowaną usługą rozszerzonej gwarancji, zwrócimy pełną wartość zakupu: cena zakupu towaru + wysyłka + cena zakupu aktywowanej przedłużonej gwarancji.
W przypadku zgłoszenia wady produktu w trakcie ustawowego okresu gwarancji (tj. jeśli przedłużona gwarancja jeszcze się nie zaczęła), a my naprawimy reklamowany towar, przedłużona gwarancja trwa normalnie.
Jeśli wymienimy produkt na nowy, przedłużona gwarancja będzie oczywiście obejmowała również ten nowy produkt.
Jeśli odstąpisz od umowy zgodnie z naszymi
warunkami gwarancji w ramach reklamacji w trakcie 24 miesięcznej gwarancji ustawowej, zwrócimy Ci cenę zakupu produktu oraz cenę zakupu aktywowanej przedłużonej gwarancji.
Sposób zgłoszenia reklamacji jest bardzo prosty. Bez zbędnych formalności i telefonów. Wystarczy wypełnić kilka pól na naszej stronie.
Tutaj znajdziesz krótki przewodnik.
MUZIKER KLUB
Członkom Klubu Muziker udzielimy bezpłatnie 1 rok przedłużonej gwarancji.