Na te same wady i usterki produktu, jak w przypadku standardowej gwarancji.

Materiałów eksploatacyjnych, towarów łatwo psujących się, towarów rozpakowanych, przetworzonych lub uszkodzonych lub w przypadku takich wad, które nie zostałyby uznane nawet w ramach standardowej gwarancji (na przykład: wady spowodowane niekwalifikowaną obsługą, uderzeniem pioruna, wirusami komputerowymi, niewłaściwą obsługą, zmianą oryginalnych części produktu itp.). Możliwość aktywacji przedłużonej gwarancji nie dotyczy każdego produktu znajdującego się w naszej ofercie.

Zapewniamy bezpłatną naprawę produktu. Jeżeli produkt ma nieodwracalną wadę i naprawa nie jest możliwa, umożliwimy Państwu zwrot towaru i zapłacimy wartość rezydualną towaru w formie vouchera finansowego na kolejny zakup. Wartość rezydualna to cena zakupu produktu pomniejszona o 1 % za każdy rozpoczęty miesiąc użytkowania. Termin rozpatrzenia reklamacji może być dłuższy niż 30 dni w przypadku bardziej wymagającej diagnostyki lub naprawy.

Tak, może. Zgodnie z prawem osobie prawnej przysługuje jedynie skrócony 12-miesięczny standardowy okres gwarancji, który można przedłużyć o 1, 2 lub 3 lata, uzyskując tym samym 2, 3 lub nawet 4 lata całkowitego okresu gwarancji.

W przypadku zwrotu towaru również z aktywowaną usługą rozszerzonej gwarancji, zwrócimy pełną wartość zakupu: cena zakupu towaru + wysyłka + cena zakupu aktywowanej przedłużonej gwarancji.

W przypadku zgłoszenia wady produktu w trakcie ustawowego okresu gwarancji (tj. jeśli przedłużona gwarancja jeszcze się nie zaczęła), a my naprawimy reklamowany towar, przedłużona gwarancja trwa normalnie.

Jeśli wymienimy produkt na nowy, przedłużona gwarancja będzie oczywiście obejmowała również ten nowy produkt.

Jeśli odstąpisz od umowy zgodnie z naszymi warunkami gwarancji w ramach reklamacji w trakcie 24 miesięcznej gwarancji ustawowej, zwrócimy Ci cenę zakupu produktu oraz cenę zakupu aktywowanej przedłużonej gwarancji.

Sposób zgłoszenia reklamacji jest bardzo prosty. Bez zbędnych formalności i telefonów. Wystarczy wypełnić kilka pól na naszej stronie. Tutaj znajdziesz krótki przewodnik.